Política de Privacidade

Esta política explica como são tratados os dados pessoais de visitantes e pessoas que entram em contato com a ONHost. Para dados hospedados por clientes, as responsabilidades e instruções de tratamento devem ser definidas no contrato do serviço.

1. Dados recebidos

Os formulários solicitam nome, e-mail, telefone, empresa quando informada, mensagem e dados do projeto. A solicitação de assinatura também inclui plano, localização do servidor, período de cobrança, domínio e observações. Não envie senhas, informações de cartão ou dados pessoais sensíveis nesses campos.

A infraestrutura pode processar endereço IP, dados técnicos da requisição, registros de acesso e informações de autenticação quando necessárias. A verificação de soma utiliza um desafio temporário e controles de frequência para ajudar a reduzir envios automáticos.

2. Finalidades e fundamentos

Os dados de contato são usados para responder à solicitação e preparar uma proposta ou contratação pedida pelo titular. Conforme a situação, o tratamento pode se apoiar em procedimentos preliminares ou execução de contrato, obrigação legal, exercício de direitos, consentimento ou legítimo interesse após avaliação adequada. A autorização do formulário não constitui autorização genérica para publicidade.

3. Serviços envolvidos

A operação utiliza a infraestrutura do site, serviços de comunicação e, quando ativado, um provedor de envio de e-mails. A caixa contato@onhost.com.br utiliza Microsoft 365. A integração de envio por API está preparada para Resend, com ativação dependente da configuração do serviço. O botão de WhatsApp abre um serviço externo escolhido pelo visitante.

Esses fornecedores podem processar informações necessárias à prestação do serviço e seus registros técnicos. A consulta WHOIS/RDAP encaminha o nome do domínio aos registros públicos correspondentes; não envia o conteúdo do formulário de contato.

4. Armazenamento e conservação

O formulário atual não mantém um banco próprio de solicitações. Uma mensagem efetivamente enviada pode permanecer na caixa de e-mail e nos registros técnicos do provedor. A conservação deve durar o necessário ao atendimento, aos contratos, às obrigações aplicáveis e à proteção de direitos. Solicitações de eliminação são avaliadas considerando esses motivos de conservação.

5. Dados fora do Brasil

Fornecedores de infraestrutura e comunicação podem utilizar processamento em outros países. A escolha de um plano de hospedagem no Brasil não significa que todos os serviços de comunicação processem dados exclusivamente no país. Transferências internacionais devem observar os requisitos e mecanismos aplicáveis da LGPD e da ANPD.

6. Direitos do titular

Você pode solicitar confirmação e acesso ao tratamento, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses legais, portabilidade conforme regulamentação e revogação do consentimento. Também pode questionar o tratamento e peticionar à ANPD. A análise considera a hipótese legal e eventuais deveres de conservação; eliminação não é automática em toda situação.

7. Como solicitar atendimento

Envie sua solicitação para contato@onhost.com.br com o assunto “Privacidade / LGPD”. Informe o pedido e um meio de contato. Podemos solicitar informações proporcionais para confirmar a identidade antes de divulgar ou alterar dados.

8. Atualizações

Esta política deve ser revisada quando o funcionamento do site ou os serviços envolvidos mudarem. A versão vigente e sua data ficam publicadas nesta página.

Referência: Lei Geral de Proteção de Dados — Lei 13.709/2018.