Política de Uso e Proteção de Dados

Esta política estabelece diretrizes para o uso de informações recebidas nos canais da ONHost e complementa a Política de Privacidade.

1. Uso vinculado à finalidade

Dados de contato e projeto devem ser utilizados para atendimento, proposta, contratação, suporte e cumprimento de obrigações relacionadas. Uma solicitação comercial não autoriza automaticamente inclusão em campanhas publicitárias ou uso para finalidades incompatíveis.

2. Necessidade e acesso

Devem ser solicitados apenas os dados necessários ao atendimento. Acesso interno ou por prestadores deve se limitar à função e à necessidade de execução do serviço. Credenciais e segredos não devem ser compartilhados em formulários ou mensagens comuns.

3. Compartilhamento

Compartilhamentos devem ser limitados a fornecedores necessários à operação, atendimento e cumprimento de determinações aplicáveis. Esta política não autoriza venda de listas de contatos nem uso indiscriminado das mensagens recebidas.

4. Informações hospedadas pelo cliente

O cliente deve definir as finalidades e permissões de tratamento dos dados do seu site ou aplicação. A atuação da ONHost sobre essas informações depende do serviço contratado e das instruções documentadas. Necessidades de confidencialidade, tratamento por operadores e transferência internacional devem ser tratadas no contrato.

5. Proteção, backups e retenção

Controles de acesso, atualização, backup e monitoramento devem ser definidos conforme o ambiente e o escopo contratado. Um captcha de soma ajuda a reduzir abuso no formulário, mas não impede todos os ataques. A conservação e eliminação devem considerar finalidade, obrigações e direitos aplicáveis.

6. Comunicação de incidentes

Suspeitas de exposição, acesso indevido ou uso inadequado devem ser comunicadas a contato@onhost.com.br, com informações suficientes para análise, evitando encaminhar segredos ou ampliar a exposição. Medidas e comunicações devem ser avaliadas conforme o incidente e os requisitos aplicáveis.

Referência: Lei Geral de Proteção de Dados — Lei 13.709/2018.